Цели и задачи маркетинга для бизнеса -prweb.pro

Маркетинг для бизнеса: основные функции

  • Posted by: PRweb
  • Date:

Что такое маркетинг? Маркетинг — это комплекс действий, направленных на производство качественной продукции и на ее выгодную реализацию на постоянной основе. Это если не мудрствовать, а говорить сразу по делу.

Существует пять ключевых концепций маркетинга, на которые опираются в своем развитии организации.
Hosting Ukraine

Концепции маркетинга:

  1. Совершенствование производства. Компания должна вовремя определить, какая ситуация на рынке (дефицит товара или переизбыток), чтобы предложить покупателям товар по вменяемой цене и таким образом обойти конкурентов.
  2. Улучшение продукции. Совершенствовать товар следует уже после того, как отработана первая концепция и только в соответствии с пожеланиями покупателей.
  3. Создание потребности в конкретном товаре. На рынке может сложиться такая ситуация: товар представлен в достаточном количестве, его качество высокое, спрос есть, но не хватает психологической убежденности покупателей в том, что им нужен именно этот товар. Третья концепция маркетинга заключается как раз в том, чтобы показать прямую связь между благополучием покупателей и обладанием товаром.
  4. Целевой маркетинг. Согласно этой концепции необходимо выделить ваш товар на фоне конкурентов, создать потребность клиентов в вашем товаре и удовлетворить ее.
  5. Социально-этическая. Суть концепции в том, что каждая компания должна преследовать более высокие и долгосрочные цели, чем просто продажа и заработок на покупателях. Люди должны видеть, что компания нацелена на поддержку долгосрочного благополучия общества, что она ведет социально-ответственную деятельность и заботится о своих покупателях.

Маркетинг для бизнеса - что это?

Так выглядят основные концепции маркетинга, а теперь — к функциям маркетинга. Они сводятся к двум глобальным — управленческим и исполнительским, которые в свою очередь можно классифицировать более подробно. Об этом — дальше.

Примеры функций маркетинга

  • Аналитическая функция: анализ рынка, конкурентов, покупателей, линейки продукции, самой компании — ее сильные и слабые стороны.
  • Производственная функция: позволяет оптимизировать производственный процесс за счет применения новых технологий и новых подходов, снизить себестоимость, повысить качество товаров.
  • Функция по сбыту продукции: позволяет наладить процесс продаж — по самым выгодным ценам, + расширение товарной линейки, своевременная реакция на рыночные условия.
  • Функция управления и контроля: непосредственно сам маркетинг деятельности фирмы — ее организация и контроль, отлаженные бизнес-процессы.

Так выглядят базовые условия для организации деятельности любой компании.

Как поставить цели в маркетинге

Любой маркетинговый план направлен на достижение маркетинговых целей фирмы, которые в свою очередь соответствуют стратегическим целям. Зачем бизнесу цели в маркетинге? Они дают понимание того, что нужно достичь и каким образом.

Если вы директор по маркетингу и работаете над маркетинговой стратегией, вам нужны маркетинговые цели и план по их реализации. Гораздо ведь проще достичь целей и измерить эффективность инструментов, когда эти цели прописаны.

Чтобы не запутаться и не сбиться с курса, держите в фокусе внимания минимум целей, которые реально достичь и достижение которых для вас критически важно. Но, как же определиться с этими несколькими целями? Недостаточно просто выбрать их, надо удостовериться, что они действительно вам нужны, что их реализация имеет смысл и будет полезной. Вам нужно понять, что каждая ваша маркетинговая цель составлена по SMART.

Что такое SMART цель?

  • Specific: очень конкретная, четкая и понятная.
  • Measurable: цель имеет показатели эффективности и их можно измерить.
  • Achievable: цель адекватная, ее реально достигнуть силами вашей компании.
  • Relevant: каждая цель соотносится с общей миссией компании.
  • Time-Bound: есть понимание по срокам достижения цели, этот процесс не затянется навечно.

Применяя методику SMART, вам удастся проверить цели и понять, достойны ли они того, чтобы их достигать.

Далее нужно выписать параметры — ключевые KPI — по которым позже вы будете анализировать, достигнута ли цель, насколько эффективно действовала команда, уложились ли вы в сроки и т.д.

Примеры SMART-целей в повседневной жизни и бизнесе

Примеры постановки целей и расшифровка SMART

При постановке целей по системе SMART нужно ответить себе на следующие вопросы:

  1. Specific (конкретность): — что нужно сделать (купить квартиру, получить работу, увеличить прибыль).
  2. Measurable (измеримость): — как понять что цель достигнута? Критерии принятия — договор купли/продажи, оффер по работе, прибыль выросла на 20% по сравнению с конкретным периодом.
  3. Achievable (достижимость): — смогу ли я достичь задуманного? Все ли ресурсы у мня для этого есть? Если нет — как я смогу их получить? — купить квартиру, не имея капитала и работая на низкооплачиваемой должности, наверное не самая актуальная цель для вас на данный момент.
  4. Relevant (важность): — для чего вам это? Что это даст? — Прямо сейчас увеличить прибыль за счет маркетинговых активностей, например, это хорошо — но как это встраивается в общую стратегию бренда и позиционирования? Не даст ли это в долгосрочной перспективе противоположный эффект?
  5. Time-Bound (срок): — и самый важный вопрос — когда? Дает много аналитической информации по истечению срока либо же при его установке — запустить рекламу в интернете вы оценили в 3 месяца — значит цель не приоритетная, вам вероятнее всего нужно доработать сайт или недостаточно средств. Хотели завершить цель через 2 недели, а прошел месяц — увидели чего не хватает, например, нет надежных специалистов на рынке или не там искали. Да еще много полезной информации можно получить по итогу.

Примеры KPI для маркетинговых целей:

  • Рост продаж.
  • Как меняется прибыль.
  • Доля на рынке — до и после, какие тенденции.
  • Генерация лидов.
  • Усилия на привлечение новых клиентов, сколько из них — платящие.
  • Коэффициент конверсии.
  • Метрики в системе аналитики сайта (трафик, показатель отказов, глубина просмотра страниц и т.д.).
  • Интернет-маркетинг: SEO и SMM (пользователи, вовлеченность, узнаваемость, отдача от рекламы).

Как понять, какие маркетинговые цели вам ставить

Сконцентрируйтесь на двух-трех целях, чтобы не тратить зря время и силы на слишком широкий список целей, многие из которых будут для вас пока не актуальными.

Примеры таких целей:

  • Запуск на рынок новых продуктов и услуг.
  • Увеличение цифрового присутствия компании или бренда.
  • Генерация клиентов (удержание старых и постоянное привлечение новых).
  • Привлечение строго новых клиентов.
  • Сохранение уже существующих клиентов.
  • Повышение узнаваемости компании или бренда.
  • Повышение лояльности со стороны целевой аудитории.
  • Рост продаж/доходов.
  • Увеличение прибыли.
  • Увеличение доли рынка или выход на новый рынок.
  • Построение собственного авторитета на рынке.

Задачи маркетинга

Цели маркетинга неразрывно связаны также с задачами маркетинга — более точечными действиями, решение которых приведет в итоге к целям. Цель в данном случае можно рассматривать как пункт назначения, задачи — как пользу, которая появится на пути к целям, а методы в каждой сфере маркетинга будут свои.

Глобальные задачи маркетинга выглядят так:

  • Разработать стратегический план развития и действовать согласно ему.
  • Постоянно изучать настроение аудитории и свою продукцию, улучшая ее согласно спросу.
  • Исследовать рынок и конкурентов.
  • Оптимизировать линейку продукции и предусматривать ее изменение в ближайшем будущем.
  • Продвигать свои услуги и продукцию, попутно изучая тренды в маркетинге и работая над внутренним пиаром компании — среди сотрудников.

Какой бы амбициозной ни была маркетинговая стратегия, она не сможет быть реализована без конкретных целей и четко очерченного плана действий. Поэтому, когда займетесь составлением маркетинговой стратегии, воспользуйтесь нашими рекомендациями по выбору целей и ключевых показателей эффективности. Системный подход упростит вашу работу и сделает ее результат понятным, измеряемым.

read more

SEO с оплатой за позиции

Продвижение сайта с оплатой за позиции

  • Posted by: PRweb
  • Date:

Многие маркетинговые агентства и веб-студии предлагают клиентам услугу Продвижение сайта с оплатой за позиции. В чем суть? Формируется прайс, 10 запросов вывести в топ — одна сумма, 50 запросов — другая, есть запросы «более дорогие» и «подешевле». Каким образом эти запросы оценивают — неясно, будем надеяться, что цена формируется в зависимости от конкуренции.  Если запрос сложно вывести в ТОП — та же самая работа специалиста будет стоить дороже, если запрос простой и сам уже в ТОП просится — это подешевле, но все равно оплата отдельно! Правильно продвигать сайт нужно совсем по-другому. Сейчас мы попробуем разобраться, почему продвижение сайта с оплатой за позиции — это не эффективно и не выгодно:

Hosting Ukraine

  1. Семантическое ядро сайта, по которому он продвигается в поисковике обычно содержит очень много запросов. Для интернет-магазинов это может быть больше 10 000. Оценивать эффективность каждого запроса нужно отдельно под каждый сайт. Обычно клиенту предлагают выбрать из предложенного списка ключи, по которым будет строиться продвижение, иногда позволяют добавить свои. Рассмотрим пример:Клиент: Мы хотим быть в ТОПе по запросу «купить телефон» Веб-студия: — Это будет стоить *** $.Будет ли это приносить клиентов? — неизвестно, будет ли этот запрос стоить дорого — конечно, т.к. он высокочастотный и в ТОПе присутствуют в основном крупные интернет-магазины, прайс-навигаторы и прочие сайты с большими каталогами. Соответственно, очень высокая конкуренция, ведь гиганты обычно вкладывают в свой сайт и его развитие большие деньги.Даже в случае успеха и попадания в ТОП-10 по таким ключам, не факт что это будет приносить клиентов — такой запрос задают с целью подобрать телефон, рассмотреть разные варианты, сравнить цены и так далее. После чего покупатель уже идет в поисковик с конкретным запросом: купить samsung galaxy s8 недорого харьков.
  2. Если сеошники таки вывели в ТОП ВЧ запрос «доставка пиццы в Киеве», потратили кучу времени и денег, клиент получает свой трафик. Но параллельно в ТОП попали такие запросы, как «Доставка пиццы левый берег Киев», «Заказать пиццу Киев», «Доставка пиццы на дом Киев» и т.д., которые приносят уйму трафика и заказов клиенту, но эти запросы остаются без должного внимания — такие запросы можно доработать и повысить позиции, увеличить конверсию и CTR.
  3. Часто владелец сайта не знает какие запросы будут приносить ему клиентов, при наименьших затратах, поэтому выбирает для продвижения те запросы, которые наиболее выгодны по цене. При этом не учитывается эффективность данного запроса, конкурентность, частотность и другие метрики пользы от запроса. А SEO-студии предлагают те запросы, по которым будет прозе всего продвигаться — не учитывая потребности и цели клиента.
  4. Список запросов подбирается хаотично, не отталкиваясь от всей структуры сайта. Если сайт виден в поиске и уже имеет какую-то историю — можно спарсить по каким запросам он находится в ТОП-30-40-100 и по ним продвигаться намного эффективнее и быстрее. Такой подход оправдан для получения быстрого результата, но только не в случае, когда это делается сеошниками для получения денег с позиций, т.к. ваш сайт может быть в ТОПе по не релевантным запросам, не приносящим никакой прибыли. А деньги таким «специалистам» за эти запросы в ТОПе платит надо.
  5. Запросы теряют свою актуальность — сегодня это ВЧ запрос, через 2 месяца его спрашивают 100 человек. А клиент продолжает платить сео-студии за позиции.
  6. Большинство запросов поисковые системы скрывают от пользователей. Продвигаясь и отслеживая только ограниченный список запросов, сайт теряет возможность потенциального роста и увеличеня охвата всей ниши.

Таким образом, сеошники, которые продвигают сайт под узкий список ключевых запросов — просто не дают возможности сайту развиваться. А клиент, который платит только за позиции — теряет огромный кусок трафика по средне- и низко- частотным запросам.

Как надо делать?

Надо всего лишь применить грамотный подход: провести углубленный анализ запросов, ниши, изучить конкурентов, тем временем приводя сайт в порядок и получать первые результаты. Это подходит большинству сайтов, но есть и сильные проекты, которым достаточно убрать ошибки и навести порядок, как они взлетают в ТОП и плотно там цементируются 🙂

В нашей работе мы используем много разных стратегий и это одна из них, чтобы изучить подробнее — смотрите услугу Комплексное SEO и начинайте получать больше заказов и продаж с вашего сайта.

read more